Realpharmacy

Αττική, Αθήνα

Όροι Επιστροφών

Η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων δίνεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις:

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του realpharmacy.gr.
Σε κάθε περίπτωση αποστολής προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του realpharmacy.gr.
Σε περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα - ελάττωμα στο προϊόν το οποίο καλύπτει η εγγύησή του.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους εντός (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω καθορισμένης διάρκειας ή δεν πληρεί κάποια από τις απαιτήσεις, το realpharmacy μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων, είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε, είτε συμπληρώνοντας την online φόρμα επικοινωνίας, είτε στα τηλέφωνά μας, ή μέσω email στο info@realpharmacy.gr.