view_headline
Το Φαρμακείο μας

Το naturepharm.gr είναι ένα από τα πιο σύγχρονα και ενημερωμένα online φαρμακεία στην Ελλάδα. Στις σελίδες του, ο επισκέπτης θα βρει επώνυμα ποιοτικά προϊόντα για υγεία, ευεξία και ομορφιά, στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Συνεργαζόμαστε με τις μεγαλύτερες εταιρείες: Solgar, Avene, Lanes, Korres, Vichy, Apivita, Power Health, Prevent, Oral-b, Quest, Lamberts, Superfoods, Bayer, Johnson, Roche, Castalia, Santagelica, Frezyderm, Fillast, Synchroline, Vogel, Omegapharma..... Τα προϊόντα αποστέλλονται άμεσα, με εταιρεία courier, σε όλη την Ελλάδα, ακόμα και χωρίς επιβάρυνση εξόδων προετοιμασίας & μεταφοράς. Αρχές μας είναι η συνέπεια, η υπευθυνότητα και ο σεβασμός στον πελάτη. Η άρτια καταρτισμένη ομάδα του NaturePharm, βρίσκεται καθημερινά δίπλα στην κάθε του ανάγκη, παρέχοντας σύγχρονες, ποιοτικές υπηρεσίες και δίνοντας όλες τις απαραίτητες συμβουλές που απορρέουν από τις επιστημονικές γνώσεις και την πολύχρονη εμπειρία μας στο χώρο της υγείας.

view_headline
Τηλεφωνικό

210 8323 732

view_headline
Όροι Επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων/Ακυρώσεις παραγγελιών



Το naturepharm.gr έχει διαμορφώσει την πολιτική επιστροφών προϊόντων και ακυρώσεων παραγγελιών, στοχεύοντας πάντα στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.



Όροι Επιστροφών


Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές υπό τους παρακάτω όρους:

1. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η αξία του αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.

* Επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με προσφορά δεν γίνονται δεκτές.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να το προϊόν να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει άλλο/α προϊόν/τα ίσης αξίας, είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας.

Σε περίπτωση που σας παραδοθεί κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό σχετικά με το προϊόν και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε. Αν καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή αναλαμβάνουμε να το παραλάβουμε και να το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε, με e-mail στο info@naturepharm.gr ή στο τηλέφωνο (+30) 210 8323338 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.


Διαδικασία Επιστροφών

1. Στο φυσικό μας κατάστημα

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μεταβείτε στο φαρμακείο μας όπου ο υπεύθυνος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και στην συνέχεια θα σας καθοδηγήσει για τα περαιτέρω. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο, θα σας συστήναμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το κατάστημα μας, ώστε να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

2. Αποστολή προϊόντος

Στην περίπτωση που δεν είναι δυνατή η προσέλευσή σας στο φυσικό μας κατάστημα, μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν ακολουθώντας την εξής διαδικασία:
* Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή ή χρησιμοποιείτε το κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.
* Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας γνωστοποιείτε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή, ή το νέο προϊόν που θέλετε να σας αποστείλουμε, σε περίπτωση αλλαγής.
* Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.


Κόστος επιστροφών

* Σε περίπτωση υπαιτιότητας της εταιρείας μας, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

* Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιαδήποτε υπαιτιότητα εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

email
Επικοινωνήστε Μαζί μας!







view_module
Twitter ID

view_module
Facebook

This message is only visible to admins:
Unable to display Facebook posts

Error: (#10) To use 'Page Public Content Access', your use of this endpoint must be reviewed and approved by Facebook. To submit this 'Page Public Content Access' feature for review please read our documentation on reviewable features: https://developers.facebook.com/docs/apps/review.
Type: OAuthException
Code: 10
Click here to Troubleshoot.

    view_module
    Οίκοι
    keyboard_arrow_up