Familypharmacy

211 18 21 480

Αττική, Γλυφάδα

Βασικές προϋποθέσεις επιστροφής των προϊόντων

Τα προϊόντα να μην είναι έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί η συσκευασία τους
Η επιστροφή τους να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Ωστόσο, αν η λήξη αυτής της προθεσμίας συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περιπτώσεις επιστροφών ο πελάτης δικαιούται:

Nα παραλάβει εκ νέου τα προϊόντα, που θα αντικαταστήσουν τα αντίστοιχα «προβληματικά», της αρχικής του παραγγελίας (με χρέωση του familypharmacy.gr σε περίπτωση δικής μας υπαιτιότητας)
Να του πιστωθούν τα χρήματα στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά είτε για το σύνολο της παραγγελίας είτε για το ποσό που αφορά στα «προβληματικά» προϊόντα
Σε περίπτωση που στάλθηκαν λάθος προϊόντα με δική μας υπαιτιότητα θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο τα χρήματα που αντιστοιχούν στην παραγγελία και τα έξοδα αποστολής της.
Σε περίπτωση που το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση, σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες προκειμένου να εξυπηρετηθείτε από την ίδια την εταιρεία.
Σε περίπτωση που ακυρώσει την παραγγελία του εντός 3 εργασίμων ημερών και έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα ή Paypal, θα γίνει ακύρωση της συναλλαγής και θα ενημερωθεί μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου
Σε περίπτωση που ακυρώσει την παραγγελία του εντός 14 ημερών και έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα, θα γίνει ακύρωση της συναλλαγής και ταυτόχρονα θα πρέπει να μας αποσταλεί τραπεζικός αριθμός λογαριασμού, στον οποίο εντός 5 εργασίμων ημερών θα του πιστωθούν τα χρήματα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να επιστραφούν τα προϊόντα μαζί με την απόδειξη συναλλαγής.