Ontime.deals

231 600 9870

Θεσσαλονίκη

Επιστροφές προϊόντων
Γενικοί όροι :


Για την επιστροφή των προϊόντων απαραίτητη προϋπόθεση είναι:
να έχετε στην κατοχή σας τα σχετικά παραστατικά τα οποία αποδεικνύουν και την αγορά (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο/δελτίο αποστολής), απαραίτητα εκτός των άλλων και για φορολογικούς λόγους.
τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως τα παραλάβατε.
ελλαττωματικά προϊόντα γίνονται αποδεκτά και αντικαθίστανται με δικά μας έξοδα.
Για λόγους διασφάλισης ποιότητας, επιστροφές προϊόντων ψυγείου, βρεφικών τροφών και γάλακτος δεν γίνονται δεκτές.
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού πρώτα επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών στο τηλέφωνο 2316009870. Μετά την επικοινωνία μας θα σας αποσταλεί στο email σας το σχετικό έντυπο επιστροφής.


Επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος γίνεται δεκτή αρκεί :


Η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει παραβιαστεί και να βρίσκετε στην αρχική της κατάσταση. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων, με κατάθεση χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας. Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα αποστολών.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή γίνεται μόνο με δελτίο αποστολής.


Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος :


Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση, γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία από την οποία προμηθευόμαστε το προϊόν.
Αντικατάσταση προϊόντος γίνεται εφόσον υπάρχει διαθέσιμη ποσότητα χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής.


Αποστολή επιστρεφόμενων προϊόντων :


Η αποστολή των προϊόντων γίνεται στην διεύθυνση Σόλωνος 42, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54644, με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών.
Συσκευάζετε τα προϊόντα με ασφάλεια στο κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας ή σε άλλο παρόμοιο. Μέσα στη συσκευασία τοποθετείτε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς και το έντυπο το οποίο σας έχει σταλεί στο email σας μετά την επικοινωνία μας.


Ακύρωση παραγγελίας :


Μπορεί να γίνει μόνο την ίδια ημέρα τηλεφωνικά καλώντας στο τηλέφωνο 2316009870 υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία σας δεν παραδόθηκε στην εταιρία ταχυμεταφορών.
Για καλύτερη εξυπηρέτηση σας να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που αρνηθείτε για οποιονδήποτε λόγο να παραλάβετε την παραγγελία σας, η παραγγελία επιστρέφετε σε εμάς αλλά είστε υποχρεωμένοι να καταβάλλετε τα έξοδα αποστολής στην εταιρία ταχυμεταφορών.


Παρατηρήσεις :


Το ontime.deals διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών του, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστοχώρο του.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών, με υπαιτιότητα του καταναλωτή, το ontime.deals διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά.
Το ontime.deals διακινεί προϊόντα τρίτων οι οποίοι εγγυώνται και φέρουν την ευθύνη για τα προϊόντα τους.